「マイアカウント」では何ができますか？

会員登録をいただきますと、「マイアカウント」がご利用いただけます。
次回のお買い物の際からご住所等の入力の手間を省いてスムーズにお買い物をお楽しみいただいたり、
過去のご注文履歴や出荷の状況もご確認いただけます。

※出荷の状況につきましてはページへの反映までにお時間をいただくこともございます。
※マイアカウントから、ご注文の変更・キャンセルをすることはできません。

何卒ご了承ください。 

Q.会員ログインはどこからできますか？

WEBサイトではトップページの右下、スマホで閲覧の場合はメニュー内の「ご案内」に表示されています。
こちらのメニューの「会員登録・ログイン」ボタンより、会員登録やログインができます。

▼WEBサイトの場合（サイトの右下の赤枠内）

▼スマホの場合（未ログインの状態だと「会員登録・ログイン」、
ログインしている状態だと「マイアカウント」と名称が表示されます） 

Q.ログイン画面にアドレスを入力してもログインできません。

ログイン時に下記赤枠内のようなエラーが出てログインできない場合、次の可能性が考えられます。

1）会員登録時のアドレスまたはパスワードが誤っている。

初回の会員登録時のアドレスやパスワードの入力に誤りがあると、ログインができないことがございます。
会員登録の確認をご希望の場合は当店までお問い合わせくださいませ。

その際、ご本人様確認のため、お名前・ご住所・お電話番号をお知らせいただけますようお願いします。
なおパスワードにつきましては、当店では分かりかねるものとなっており、
変更することができません。下記の「Q.パスワードを忘れてしまいログインができません。」の項目をご確認ください。

2）会員登録が完了していない。

当店ではメルマガ登録、再入荷お知らせメールと会員登録はシステム上連動しておらず、別途会員登録が必要となります。

会員登録の状況につきましては、当店までお問い合わせくださいませ。

Q.パスワードを忘れてしまいログインができません。

会員登録ページの下部にある「既に会員の方のログインはこちら」をクリックすると「ログイン」ページに移動するので、そこにある「パスワード再設定」ボタンより、パスワードの再設定をお願いします。

パスワード再設定用のテキストボックスが表示されます。お客様のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。

Q.パスワード再設定画面にアドレスを入力してもエラーが出てしまいます。

パスワードを再設定しようとアドレスと入力した際にエラーが表示された場合は、
ご入力いただいたアドレスが会員登録されていない可能性がございます。
会員登録の状況につきましては、当店までお問い合わせくださいませ。

Q.メールアドレスを変更したいです。

変更前のアドレスにて会員ログイン後、「マイアカウント」内メールアドレスの欄に変更後のアドレスを直接入力してください。
入力後ページ最下部にある「更新する」をクリックするとアドレスの変更が完了します。
メールアドレスの変更他、ご住所やお電話番号などもこの画面からお手続きができます。 

会員ログインはこちら

Q.注文履歴はどこで確認できますか？

会員ログインしていただきますと「お客様の注文履歴」が表示され、各ご注文IDをクリックすると詳細が表示されます。
会員ログインについては「Q.会員ログインはどこからできますか？」をご参照ください。

会員ログインはこちら

Q.退会したいです。どこから手続きできますか？

会員ログインし、「マイアカウント」の最下部にございます「退会する」のボタンをクリックしてください。
退会すると購入履歴やポイントなど、全てのデータが削除されます。
また、一度退会されますと、この操作は取り消すことができませんので、ご了承ください。